Analista técnico de suporte / Olinda – PE

Esta posição será responsável pelo suporte adequado às soluções contratadas pelos clientes, fornecendo 
conhecimento, orientação e orientação das melhores práticas de mercado em relação aos processos hospitalares e produtos Agfa HealthCare.

As responsabilidades principais são aumentar a satisfação do cliente e promover e apoiar ativamente todas as 
ofertas de serviços da Agfa para o cliente. Buscar, sugerir e implementar consistentemente métodos para melhorar 
sistemas e processos dentro da organização.

Responsabilidades principais:
• Atendimento de chamadas aberto pelo cliente, orientando da melhor maneira.
• Manutenção preventiva, ações corretivas dos produtos AGFA relacionados aos processos de HCIS 
(Sistema de Informações Clínicas e Hospitalares).
• Cria e define fluxos BPMN, fornecendo soluções para melhorar as atividades diárias do cliente.
• Aumenta e documenta os requisitos necessários para atender à demanda do cliente.
• Instala software, hardware e executa análise de desempenho conforme necessário.
• Verifica problemas, defeitos do sistema e aplica correções, desvios ou outras técnicas prováveis ​​de reconciliação.
• Eventualmente, treinar a equipe técnica na manutenção e atualização constante do sistema.
• Negocie uma resolução que seja satisfatória para os usuários finais em vários níveis (técnico, físico e todos 
os níveis de gerenciamento).
• Desenvolve manuais de configuração e operação relacionados a vários produtos de saúde HCIS AGFA.
• Respondendo perguntas, ajustando processos e corrigindo erros operacionais e do sistema para a operação
 correta do escopo contratado

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A vaga anunciada é de inteira responsabilidade de seu autor.
Não possuímos quaisquer vínculos com a empresa ou o anunciante.
Temos o único objetivo de informar a população em geral acerca de tais vagas,
com o intuito de colaborar com a redução do índice de desemprego em nosso país.
Se por acaso o participante detectar que se
de golpe nos informe imediatamente. Estamos na torcida!
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